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Bonjour,

Sur certains scénarios, il faut faire une régulation SAMU. Parfois, l'appel nous revient pour engager un VSAV. Le problème, c'est que l'appel réapparaît directement. Il n'y a pas de sonnerie et il n'y a pas besoin de décrocher l'appel.

Cela pose deux problème :

• On ne sait pas qu'il y a un appel lorsqu'on est pas sur la page du jeu
• On peut recevoir deux appels en simultané (le retour de la régulation + un nouvel appel).

Pour remédier à ces problèmes, est-il possible que les retours de régulation aient besoin d'être décrochés par l'opérateur (donc avec sonnerie) ?

C'est un bug, donc support...