comment savoir quel depart type pour les appels

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GrobalacK
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comment savoir quel depart type pour les appels

Message par GrobalacK » mar. 23 févr. 2021 03:28

bonjour,
voila, j'avais une question, que je n'ai pas trouver sur le forum,
quand nous avons un depart, la personne nous dit ce qu'il se passe ect,
je voudrait savoir si vous avez un endroit pour nous dire quel est la categorie de l'intervention et type d'intervention pour les appels, car c'est vrai que certaines inters poses a confusion
merci de votre réponses

DupontG
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Re: comment savoir quel depart type pour les appels

Message par DupontG » mar. 23 févr. 2021 12:39

Bonjour,

Pour la catégorie d'intervention, il suffit de regarder le logo sur la carte.
Pour la nature d'intervention, il n'y a rien d'indiqué. Mais en lisant les questions/réponses, il est normalement de choisir la nature d'intervention la plus appropriée.
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